• Компания
  • Оплата и доставка
  • Гарантия
  • Рассрочка онлайн
  • Ремонт
  • Производители
  • Контакты
  • ...
    Войти
    8 (342) 258-09-01
    +7(952)658-52-25
    +7(992)220-33-35
    Заказать звонок
    mi:Store
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина0 пуста 0
    Смартфоны
    • Mi
      Mi
    • Redmi
      Redmi
    • POCO
      POCO
    Ноутбуки
    • Xiaomi
      Xiaomi
    • Клавиатуры
      Клавиатуры
    • Мыши
      Мыши
    Умные часы и браслеты
    • Умные часы
      Умные часы
    • Фитнес-браслеты
      Фитнес-браслеты
    Портативная техника
    • Наушники
      Наушники
    • Колонки
      Колонки
    Умный дом
    • Пылесосы и швабры
      Пылесосы и швабры
    • Очистители и увлажнители воздуха
      Очистители и увлажнители воздуха
    • Утюги и отпариватели
      Утюги и отпариватели
    • Освещение
      Освещение
    • Чайники и термосы
      Чайники и термосы
    • Блендеры
      Блендеры
    • Штопоры
      Штопоры
    • Датчики
      Датчики
    • Маршрутизаторы
      Маршрутизаторы
    • Инструменты
      Инструменты
    • Ножи
      Ножи
    • Будильники
      Будильники
    TV и приставки
    • Телевизоры
      Телевизоры
    • TV приставки
      TV приставки
    • Аксессуары для TV
      Аксессуары для TV
    • VR очки
      VR очки
    Видеотехника
    • Видеорегистраторы
      Видеорегистраторы
    • IP камеры
      IP камеры
    • Экшн-камеры
      Экшн-камеры
    • Квадрокоптеры
      Квадрокоптеры
    • Проекторы
      Проекторы
    Красота и здоровье
    • Электробритвы
      Электробритвы
    • Зубные щётки и ирригаторы
      Зубные щётки и ирригаторы
    • Фены и фен-щётки
      Фены и фен-щётки
    • Термометры и тонометры
      Термометры и тонометры
    • Весы
      Весы
    • Дозаторы
      Дозаторы
    • Плойки и выпрямители
      Плойки и выпрямители
    • Уход за кожей
      Уход за кожей
    Одежда и символика
    • Рюкзаки
      Рюкзаки
    • Чемоданы
      Чемоданы
    • Обувь
      Обувь
    • Зонты
      Зонты
    • Очки
      Очки
    • Ручки
      Ручки
    • Конструктор
      Конструктор
    • Полотенца
      Полотенца
    Транспорт
    • Электросамокаты
      Электросамокаты
    • Электровелосипеды
      Электровелосипеды
    Аксессуары
    • Чехлы
      Чехлы
    • Защитные стёкла
      Защитные стёкла
    • Питание и кабели
      Питание и кабели
    • Наушники
      Наушники
    • Ремешки
      Ремешки
    • Держатели
      Держатели
    Ещё
      mi:Store
      Каталог
      • Смартфоны
        • Mi
        • Redmi
        • POCO
      • Ноутбуки
        • Xiaomi
        • Клавиатуры
        • Мыши
      • Умные часы и браслеты
        • Умные часы
        • Фитнес-браслеты
      • Портативная техника
        • Наушники
        • Колонки
      • Умный дом
        • Пылесосы и швабры
        • Очистители и увлажнители воздуха
        • Утюги и отпариватели
        • Освещение
        • Чайники и термосы
        • Блендеры
        • Штопоры
        • Датчики
        • Маршрутизаторы
        • Инструменты
        • Ножи
        • Будильники
      • TV и приставки
        • Телевизоры
        • TV приставки
        • Аксессуары для TV
        • VR очки
      • Видеотехника
        • Видеорегистраторы
        • IP камеры
        • Экшн-камеры
        • Квадрокоптеры
        • Проекторы
      • Красота и здоровье
        • Электробритвы
        • Зубные щётки и ирригаторы
        • Фены и фен-щётки
        • Термометры и тонометры
        • Весы
        • Дозаторы
        • Плойки и выпрямители
        • Уход за кожей
      • Одежда и символика
        • Рюкзаки
        • Чемоданы
        • Обувь
        • Зонты
        • Очки
        • Ручки
        • Конструктор
        • Полотенца
      • Транспорт
        • Электросамокаты
        • Электровелосипеды
      • Аксессуары
        • Чехлы
        • Защитные стёкла
        • Питание и кабели
        • Наушники
        • Ремешки
        • Держатели
      Акции
      Рассрочка онлайн
      Ремонт
      Как купить
      • Условия оплаты
        • Условия оплаты
          • Подарочные сертификаты
          • Рассрочка и кредит (Cred IT)
        • Условия доставки
        • Дисконтная программа
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
        • Гарантия на товар
        • Обмен и возврат
      Производители
      • Блог
      • Производители
        • Блог
        • Производители
          • Блог
          • Производители
      Магазины
      О компании
      • О компании
        • О компании
          • О компании
          • Услуги
          • Акции
          • Блог
          • Рассрочка онлайн
          • Ремонт
        • Услуги
        • Акции
        • Блог
        • Рассрочка онлайн
        • Ремонт
      • Услуги
      • Акции
      • Блог
      • Рассрочка онлайн
      • Ремонт
      Контакты
      Ещё
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
        mi:Store
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
        Телефоны
        8 (342) 258-09-01
        +7(952)658-52-25
        +7(992)220-33-35
        Заказать звонок
        • Личный кабинет
        • Главная
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • Смартфоны
            • Назад
            • Смартфоны
            • Mi
            • Redmi
            • POCO
          • Ноутбуки
            • Назад
            • Ноутбуки
            • Xiaomi
            • Клавиатуры
            • Мыши
          • Умные часы и браслеты
            • Назад
            • Умные часы и браслеты
            • Умные часы
            • Фитнес-браслеты
          • Портативная техника
            • Назад
            • Портативная техника
            • Наушники
            • Колонки
          • Умный дом
            • Назад
            • Умный дом
            • Пылесосы и швабры
            • Очистители и увлажнители воздуха
            • Утюги и отпариватели
            • Освещение
            • Чайники и термосы
            • Блендеры
            • Штопоры
            • Датчики
            • Маршрутизаторы
            • Инструменты
            • Ножи
            • Будильники
          • TV и приставки
            • Назад
            • TV и приставки
            • Телевизоры
            • TV приставки
            • Аксессуары для TV
            • VR очки
          • Видеотехника
            • Назад
            • Видеотехника
            • Видеорегистраторы
            • IP камеры
            • Экшн-камеры
            • Квадрокоптеры
            • Проекторы
          • Красота и здоровье
            • Назад
            • Красота и здоровье
            • Электробритвы
            • Зубные щётки и ирригаторы
            • Фены и фен-щётки
            • Термометры и тонометры
            • Весы
            • Дозаторы
            • Плойки и выпрямители
            • Уход за кожей
          • Одежда и символика
            • Назад
            • Одежда и символика
            • Рюкзаки
            • Чемоданы
            • Обувь
            • Зонты
            • Очки
            • Ручки
            • Конструктор
            • Полотенца
          • Транспорт
            • Назад
            • Транспорт
            • Электросамокаты
            • Электровелосипеды
          • Аксессуары
            • Назад
            • Аксессуары
            • Чехлы
            • Защитные стёкла
            • Питание и кабели
            • Наушники
            • Ремешки
            • Держатели
        • Акции
        • Рассрочка онлайн
        • Ремонт
        • Как купить
          • Назад
          • Как купить
          • Условия оплаты
            • Назад
            • Условия оплаты
            • Условия оплаты
              • Назад
              • Условия оплаты
              • Подарочные сертификаты
              • Рассрочка и кредит (Cred IT)
            • Условия доставки
            • Дисконтная программа
          • Условия доставки
          • Гарантия на товар
            • Назад
            • Гарантия на товар
            • Гарантия на товар
            • Обмен и возврат
        • Производители
          • Назад
          • Производители
          • Блог
          • Производители
            • Назад
            • Производители
            • Блог
            • Производители
              • Назад
              • Производители
              • Блог
              • Производители
        • Магазины
        • О компании
          • Назад
          • О компании
          • О компании
            • Назад
            • О компании
            • О компании
              • Назад
              • О компании
              • О компании
              • Услуги
              • Акции
              • Блог
              • Рассрочка онлайн
              • Ремонт
            • Услуги
            • Акции
            • Блог
            • Рассрочка онлайн
            • Ремонт
          • Услуги
          • Акции
          • Блог
          • Рассрочка онлайн
          • Ремонт
        • Контакты
        • Корзина0
        • Отложенные0
        • Сравнение товаров0
        • 8 (342) 258-09-01
          • Назад
          • Телефоны
          • 8 (342) 258-09-01
          • +7(952)658-52-25
          • +7(992)220-33-35
          • Заказать звонок
        Контактная информация
        г. Пермь, ул. Революции, д. 20, БЦ Bonus (1 этаж)
        г. Пермь, ул. Мира, д. 11В, ТЦ Мир (2 этаж)
        info@ms-store.ru
        • Вконтакте
        • Instagram
        • Viber
        • WhatsApp
        Главная
        -
        Гарантия
        -Обмен и возврат

        Обмен и возврат

        Обмен и возврат товара

        Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и  Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

         

        Возврат товара надлежащего качества

        Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 (семи) дней. При этом если товар был приобретен в розничном магазине (не дистанционным способом), то положения Правил продажи товаров дистанционным способом в данном случае неприменимы.

        Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Перечень товаров подлежащих возврату регламентируется Законом о Защите Прав Потребителей Статьей 25.

        Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

        При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

        При отказе клиента от товара, подарок, выданный вместе с данным товаром, подлежит обязательному возврату с сохранением товарного вида.

        При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:

        · полное фирменное наименование (наименование) продавца;

        · фамилия, имя, отчество покупателя;

        · наименование товара;

        · даты заключения договора и передачи товара;

        · сумма, подлежащая возврату;

        · подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).

         

        Возврат товара ненадлежащего качества

        Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

        · безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

        · соразмерного уменьшения покупной цены;

        · замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

        При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

        Покупатель вместо предъявления требований, указанных выше, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

        Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований покупателя.

        При отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков. После предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы стоимость товара подлежит возврату клиенту в течение 10 дней с момента получения продавцом письменного заявления клиента и возврата товара.

        При возврате товара ненадлежащего качества отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.

        При отказе клиента от товара, подарок, выданный вместе с данным товаром, подлежит обязательному возврату с сохранением товарного вида.

        В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Если недостатки в отношении технически сложного товара будут заявлены Вами в течение пятнадцати дней со дня передачи Вам такого товара, то Ваши требования могут быть удовлетворены только в случае передачи товара Продавцу для проведения проверки качества с целью выявления заявленных неисправностей и установления факта, что товар является ненадлежащего качества (т.е. имеется недостаток), а также причин их возникновения.

        Перечень сложных технических товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924.

        Проверка качества проводится в соответствии с п.5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» в установленные законом сроки (в зависимости от предъявленных требований) в рамках действующих гарантийных обязательств компаний-производителей (изготовителей) и не требует от Покупателя дополнительных затрат. Проверка качества товара проводится в специализированном (авторизированном), фирменном, сервисном центре, имеющем необходимую аккредитацию и специалистов. Без проведения проверки качества товара Продавец не имеет возможности проверить факт наличия в товаре недостатка, установить причины его возникновения, является ли данный недостаток существенным и определить обоснованность Ваших требований. Поэтому, согласно ст.ст. 406, 416 ГК РФ, до получения товара Продавец не может нести ответственность за просрочку исполнения Ваших требований.

        Если при проведении проверки качества (экспертизы) будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец/изготовитель (например, экран разбит в результате падения, устройство не включается, т. к. на него попала вода и т. п.), вы будете обязаны возместить расходы на проведение проверки качества (экспертизы), за хранение и транспортировку товара.

        • Гарантия на товар
        • Обмен и возврат
        Ремонт смартфонов и планшетов
        Будьте всегда в курсе!
        Узнавайте о скидках и акциях первым
        Статьи
        Все статьи
        Xiaomi Mi 10T/10T Pro
        Xiaomi Poco X3
        MIUI 12
        Компания
        О компании
        Новости
        Магазины
        Политика обработки персональных данных
        Информация
        Условия оплаты
        Условия доставки
        Гарантия на товар
        Помощь
        Блог
        Бренды
        Будьте всегда в курсе!
        Узнавайте о скидках и акциях первым
        Оставайтесь на связи
        • Вконтакте
        • Instagram
        • Viber
        • Viber
        • WhatsApp
        Наши контакты
        8 (342) 258-09-01
        +7(952)658-52-25
        +7(992)220-33-35
        info@ms-store.ru
        г. Пермь, ул. Революции, д. 20, БЦ Bonus (1 этаж)
        г. Пермь, ул. Мира, д. 11В, ТЦ Мир (2 этаж)
        2021 © mi:Store - интернет-магазин
        Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина Apple World на Яндекс.Маркете